Conditions générales de vente — Margaux Jewelry
Dernière mise à jour : [date]
Article 1 — Identité du vendeur
La boutique en ligne Margaux Jewelry propose à la vente des bijoux et accessoires.
Nom commercial : Margaux Jewelry
Nom légal du vendeur : burdal sophie
Statut juridique : micro-entreprise
Numéro SIRET : 10848406400010
Adresse e-mail : [email protected]
Article 2 — Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison, de rétractation et de retour des produits proposés sur la boutique Margaux Jewelry.
Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions générales de Toute commande implique la prise de connaissance des présentes conditions générales de vente.
Article 3 — Produits
Margaux Jewelry propose des bijoux et accessoires dont les caractéristiques essentielles sont présentées sur les fiches produits.
Les photographies sont destinées à illustrer les produits. De légères différences de rendu peuvent exister selon les écrans et les conditions de prise de vue.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Le montant total à payer, comprenant les produits et les éventuels frais supplémentaires, est présenté avant le paiement.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Article 5 — Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier, renseigne les informations nécessaires à la livraison et choisit un moyen de paiement proposé sur le site.
Le client doit vérifier l’exactitude de ses coordonnées avant de confirmer sa commande.
Un e-mail de confirmation est envoyé lorsque le système le permet. La commande est prise en compte selon les modalités affichées sur la boutique.
Article 6 — Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées sur la boutique au moment de la commande.
La commande est préparée après confirmation du paiement, sauf indication contraire expressément communiquée au client.
Les informations de paiement sont traitées selon les modalités et les conditions de sécurité du prestataire de paiement utilisé.
Article 7 — Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures, conformément à l’engagement annoncé sur la boutique, sous réserve des informations et exceptions clairement communiquées au client.
Les frais de livraison dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont affichés avant la validation de la commande.
Les délais d’acheminement dépendent du transporteur. Le délai d’expédition ne correspond pas nécessairement au délai de réception.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse. En cas de difficulté de livraison, il peut contacter Margaux Jewelry à l’adresse e-mail indiquée sur le site.
Les éventuels frais de douane ou taxes applicables à une livraison internationale sont traités conformément aux règles applicables et aux informations communiquées avant la commande.
Article 8 — Droit de rétractation
Pour les consommateurs bénéficiant du droit de rétractation prévu par la loi, le délai est en principe de 14 jours à compter de la réception du produit pour notifier leur décision de se rétracter, sans avoir à justifier leur choix.
Le client peut notifier sa décision par e-mail ou au moyen du formulaire de rétractation, lorsqu’il est fourni.
Après notification, le client dispose en principe de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les produits.
Les produits doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une éventuelle dépréciation liée à des manipulations excessives peut engager la responsabilité du client conformément à la loi.
Les frais de retour sont à la charge du client lorsque la loi le permet et si cette information lui a été communiquée avant la commande.
Les remboursements sont effectués conformément aux délais et modalités légales.
Article 9 — Retours et remboursements
Pour toute demande de retour, le client doit contacter Margaux Jewelry à l’adresse e-mail indiquée sur le site, en précisant son numéro de commande et le motif de sa demande.
Les retours liés au droit de rétractation sont traités conformément à l’article précédent.
En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, le client bénéficie des garanties légales applicables. Il est invité à contacter le service client afin de trouver une solution adaptée.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.
Article 10 — Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Article 11 — Responsabilité
Margaux Jewelry s’engage à traiter les commandes avec soin et à respecter les obligations légales applicables.
La responsabilité du vendeur est appréciée conformément à la législation en vigueur. Aucune clause des présentes conditions ne peut supprimer ou limiter les droits impératifs des consommateurs.
Article 12 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour traiter les achats, organiser les livraisons, assurer le suivi des commandes et respecter les obligations légales.
Pour davantage d’informations sur les données collectées, leur utilisation, leur durée de conservation et les droits des clients, veuillez consulter la politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Article 13 — Réclamations et règlement des litiges
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Margaux Jewelry à l’adresse suivante : [email protected]
Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation, selon les conditions légales applicables, après avoir tenté de résoudre le litige directement avec le vendeur. Les coordonnées du médiateur compétent seront indiquées ici : [nom et coordonnées du médiateur à compléter avant publication].
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Article 14 — Acceptation des conditions
Les présentes conditions générales de vente sont mises à disposition du client avant la validation de sa commande. Le client doit pouvoir en prendre connaissance et les accepter selon le processus de commande proposé sur la boutique.
Margaux Jewelry
E-mail : [email protected]
Site internet : margauxjewelery-1.shopiza.Io